48 % des consommateurs abandonnent leur achat à cause de la livraison
Longtemps considérée comme une simple étape logistique, la livraison est devenue l’un des principaux facteurs de performance des sites e-commerce. Coût, rapidité, flexibilité ou encore qualité du suivi influencent désormais directement la décision d’achat. Deux études récentes, réalisées par Sendcloud auprès de 8 000 consommateurs européens et par Packlink dans le cadre de son Ecommerce […]