Une femme et des pneumatiques
Les stéréotypes ont la vie dure, on voit mal une femme à la tête d’un garage ou d’un entreprise de vente de matériel automobile. Pour Elodie Vaysse, la route était, pourtant, toute tracée. Impossible d’échapper à l’atavisme familial : la passion des pneumatiques. Il est loin le petit point de vente créé par l’arrière-grand-père d’Elodie, aujourd’hui, l’entreprise est présente aux multiples coins de l’Hexagone mais aussi en Corse et dans les Dom-TOM. Dans le Languedoc-Roussillon, elle rayonne à partir de Béziers vers d’autres points de vente : Lézignan, Saint-Jean-de-Védas, Narbonne, Agde, Sainte Affrique etc.
Depuis quelques années, l’entreprise s’est dotée d’un site web qui assure de nombreuses missions : commerciales, techniques, logistiques et de service après vente. Le principal souci d’Elodie était de populariser le site web et d’améliorer les ventes en ligne. Elle s’est adressée à CibleWeb qui s’est mis en quête de partenaires présents sur la Toile et susceptibles de relayer auprès de leurs clients les compétences de l’entreprise d’Elodie. « Ce n’était pas simple, car la concurrence n’existe quasiment pas sur le net. Difficile de s’appuyer sur l’expérience des autres. Il y a bien sûr des plateformes de vente mais peu de site de conseils personnalisés sur les pneumatiques. Ce que nous proposons est unique. Nous devançons les questions de nos clients, nous les accompagnons dans la résolution de leur problème. Nous effectuons un travail de diagnostic à distance. »
Pour CibleWeb, le défi était multiple : identifier des acteurs présents sur le Web, préconiser les partenaires, référencer de manière efficace pour augmenter la visibilité du site, autrement dit acheter aux enchères des mots-clés pour être toujours au plus haut dans la page d’accueil des moteurs de recherche et surtout gagner la bataille du temps. Tout change très vite sur Internet, il faut toujours savoir en temps réel où il est important d’apparaître. Une vigilance constante est de rigueur pour que le site Web ne soit pas qu’une carte de visite, un peu sophistiquée.
A ce jeu-là, CibleWeb est devenu une entreprise d’expertise. Elodie n’a eu qu’à se féliciter de ce partenariat. La jeune chef d’entreprise qui se démultiplie déjà pour offrir le meilleur à sa petite fille de dix-neuf mois sans rien céder de son activité professionnelle n’aurait jamais pu assurer la veille informatique nécessaire pour provoquer l’intérêt du plus grand nombre de visiteurs mais aussi les convaincre d’acheter.
« Nous sommes d’abord un site marchand, notre but est de faire des ventes en ligne avec des clients très éloignés c’est bien pourquoi nous n’avons pas mis de plan d’accès sur notre site. Nous ne souhaitons pas que les gens se dérangent même si nous savons qu’ils donneront toujours le petit coup de fil avant l’achat pour vérifier que notre société existe bel et bien. »
Avec la société d’Elodie, Cible Web a touché un marché énorme où toute opération de marketing doit être quantifiable en terme de résultats de vente. Et justement les résultats sont là : 20 à 25 points de progression du chiffre d’affaires sur les produits mis en vente en ligne.
« Sans l’action de CibleWeb, l’impact du site serait minime », concède Elodie qui envisage de s’impliquer un peu plus pour faciliter le travail de Guilhem Gleizes et de son équipe.. Cet accompagnement différencié nous permet même d’analyser d’éventuels tassements des ventes et d’envisager la mise en vente en ligne de produits dérivés. »
Pour Coudre et Broder, la proximité de Cible Web a été un plus appréciable. « Guilhem Gleizes est devenu un ami même si ce n’est pas obligatoire de se faire des amis dans les affaires, c’est quand même bien agréable. » |
