Le Blog Cibleweb

Pourquoi aller sur les médias sociaux ?

Aujourd’hui la question semble ne plus être pourquoi y aller mais comment y aller. En effet, toutes les entreprises sont déjà sur les principaux réseaux sociaux, par leur propre volonté ou malgré elles : Commentaires, recommandations, Évaluations… Le web parle de votre entreprise, de vos produits, que vous y soyez ou non. Le risque est évidemment que vous n’ayez aucun contrôle sur ces échanges : savoir ce qui ce dit, qui le dit et pourquoi.

Les médias sociaux offre la possibilité de définir des stratégies marketing extrêmement ciblées voire comportementales à condition de savoir qui sont vos cibles et où elles se trouvent.

Quel réseaux sociaux choisir?

Définir une stratégie de présence sur les médias sociaux implique de bien définir vos cibles pour une action également bien définie. On ne va pas sur les réseaux sociaux pour faire comme les concurrents ou pour seulement chasser des Fans. Pour une cible grand public, Facebook pourrait être la bonne solution. Tout dépend des objectifs réels d’une telle campagne. Obtenir 1000, 5000 … 500 000 fans est un objectif à court terme et deviendra plutôt un indicateur. L’objectif est véritablement la relation souhaitée avec vos fans : Quelles sont leurs attentes et que leur proposez-vous ?

Le f-Commerce témoigne de l’absence de cette préoccupation. Les grandes marques abandonnent les unes après les autres leurs boutiques sur Facebook faute de résultats. La problématique su Social-shopping semble se concentrer sur l’image d’une marque : Évaluation - Recommandation plus que sur le chiffre d’affaires généré. Il faut envisager le Social-shopping dans une stratégie à moyen et long terme. Le f-Commerce doit passer par de la visibilité dans un premier temps, il faut donc privilégier une vitrine à une boutique.

Comment éviter les critiques des Internautes ?

Les a priori concernant le jugement des Internautes reposent principalement sur l’expérience des grandes marques. On pense immédiatement au bad buzz de Nestlé avec Kit Kat qui s’est retrouvé dans l’impossibilité d’expliquer des choix économiques à ses Fans/Clients; ou à Orangina qui a voulu tricher avec la création de Fans et de commentaires tout aussi artificiels.
Mais dans l’actualité récente, on a aussi l’expérience de La Redoute : le fameux homme nu ! Un buzz parfaitement contrôlé qui s’est transformé en véritable campagne virale pour La Redoute. Du manque de professionnalisme apparent (Photos non contrôlées) à une communication socialisée utilisant à la perfection tous les canaux des médias sociaux. L’épilogue laisse malgré tout un doute…
N’oublions pas que les Internautes ne sont aucunement naïfs et connaissent bien mieux les leviers du web que certaines entreprises. Des commentaires produits uniquement positifs inspireront plus de doute voire de crainte que de véritables commentaires mêlant avis positifs et négatifs. Les dernières études montrent d’ailleurs que les avis négatifs n’ont pas d’influence déterminante sur l’acte d’achat.

Automatiser la visibilité et humaniser la présence

Être présent sur les médias sociaux peut également se faire en automatisant la publication de contenus. Il s’agit à minima de synchroniser vos contenus sur vos différents profils : de votre site/blog vers Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Évidemment, les Internautes font bien la distinction et il est tout à fait impossible d’imaginer avoir une stratégie médias sociaux entièrement basée sur des publications automatisées.
Constituer une communauté, recruter des Fans, des Followers … se fait pour une stratégie et par un échange clair avec les Internautes. Il est alors nécessaire de définir une charte éditoriale (Contenus publiés, fréquence des publications, etc.) et une stratégie d’interaction : Pourquoi les Internautes deviendraient Fans de votre marque et que leur proposez-vous pour qu’ils le deviennent.

Community manager : Pour quoi faire ?

Engager une relation avec des Fans, des Followers relèvent d’un véritable travail de veille et de connaissance des attentes de votre communauté. Pour permettre l’interaction tant recherchée, il va falloir faire des propositions à votre communauté et vérifier que votre communauté est prête à investir à minima du temps avec vous. Animer une communauté c’est de la proximité, du temps réel, de la franchise et un ton juste.
Cette personnalisation des rapports avec la marque doit correspondre à l’image de la marque : concilier celle que vous souhaitez véhiculer et celle que les internautes ont de votre marque. Si l’on considère l’exemple du Luxe, il est intéressant de bien comprendre que les Fans ne sont pas les acheteurs et que les Fans ne bénéficieront pas de remise ou chèque cadeau en suivant la marque. La relation est ailleurs.

SoLoMo voire CoSoLoMo

La relation avec votre communauté s’appuie avant tout sur votre capacité à partager de l’information. Ce partage se fait en fonction des usages des Internautes cibles : Plateformes sociales utilisées, Interaction localisée ou non, Temps réel et Web mobile. Mais surtout des contenus de qualité qui répondent aux attentes.

Socialiser votre communication

Si vous souhaitez développer une véritable stratégie sur les médias sociaux, améliorer votre présence sans savoir par où commencer, nous vous proposons un cycle de séminaires à Paris et en Province :

• Paris le 29 février 2012
• Montpellier le 1er mars 2012
• Toulouse le 08 mars 2012
• Marseille le 13 mars 2012

Nous vous proposons également des parcours individualisé en Centre de formation ou dans vos locaux, sur une approche pédagogique de type Formation action : Diagnostic des besoins, Définition des objectifs pour une Créations des comptes, Synchronisation des profiles et Planification des actions.

Référencement local

Si le référencement naturel offre de multiples contraintes pour les eCommerçants, il semblerait que les Commerçants physiques bénéficient actuellement d’un double avantage.

La modification de l’algorithme de Google crée des opportunités pour le commerce local. En effet, les usages ont d’abord obligé Google à revoir sa stratégie. Fini l’époque où l’on recherchait uniquement sur Internet le produit vendu par Rakuten au Japon ou le folklore dans les boutiques eBay du monde entier. Aujourd’hui Internet, c’est avant tout le commerçant du quartier. Google travaille déjà à la recherche de produits sur le Web et à la comparaison des prix entre Internet et le commerce de proximité.

Les seuls outils de Google vous assure déjà une présence maximale dans les résultats du moteur :

• Local Business
• Google adresses
• Google business photo
• Google maps  et street view pour les professionnels

Ensuite, il y a les consignes de Google pour chaque site web qui confirment cet état de fait : adresse de l’entreprise sur chaque page web, numéro de téléphone et les Rich Snippets pouvant apporter un complément d’information dans les résultats du moteur de recherche : Adresse, téléphone, avis des Internautes, etc.

Les avis des Internautes, c’est bien là que se joue l’autre actualité du commerce local : Réseaux sociaux, Webmobile, Applications pour l’évaluation et la recommandation de lieux. Les solutions se multiplient pour faciliter l’échange d’informations entre Internautes : le web a bien fait la preuve qu’il pouvait mobiliser et de manière physique les Internautes.

Le talon d’achile du eCommerce repose bien souvent dans la livraison : l’impossible équation entre délais, lieux et exigences des Internautes. Les e-Commerçants confirment largement cette tendance : Cdiscount ouvre un magasin, Amazon en reparle une énième fois, Spartoo crée un magasin éphémère, … Tous cherchent à améliorer la relation entre l’achat et la mise à disposition de l’article acheté.

Dernière opportunité, il n’a jamais été aussi simple de segmenter une population cible grâce aux bases de données constituées par Google et Facebook notamment. Lancer une campagne de liens sponsorisés à partir de Google Adwords ou Facbook Ads vous assure un ciblage géolocalisé à l’échelle de la ville. Ce qui veut dire, des campagnes pour vos clients uniquement à un coût bien moindre.

Aux commerçants de s’emparer de cette lame de fond qui leur offre une carte à jouer non-négligeable. C’est parti pour la la revanche du commerce local !

Si l’aventure du référencement géolocalisé vous tente, nous vous proposons une journée de formation afin de :

• Définir une stratégie de géolocalisation
• Paramétrer les outils du “search”pour la géolocalisation
• Créer des campagnes géolocalisées

Vous trouverez le contenu de formation sur notre site : www.seminaires-webmarketing.com.
Cette formation vous est proposée en intra ou en inter, dans vos locaux ou dans notre centre de formation.

Le plus de cette formation :

• Audit de votre site pour le référencement local
• Création et mise en ligne des comptes Google pour votre entreprise
• Création de la page Facebook Entreprise locale
• Création de votre page entreprise sur les réseaux de géolocalisation : Foursquare ou autre
  

Demandez votre devis pour monter votre dossier de prise en charge avec votre Opca : formation@cibleweb.com

Quelques chiffres :
Plus de 1500 marchands référencés

Plus de 6 millions de produits indexés

Plus de 3 millions d’acheteurs potentiels chaque mois

6ieme comparateur de prix francais (Source : Mediamétrie novembre 2011)

Tarification

Touslesprix.com vous propose 2 types d’indexation possibles :

Indexation au clic

Coût du service : 0.12 Euro HT / clic

1 clic est décompté de manière unique par visiteur sur une session de

24 heures. Si un visiteur clique sur un ou plusieurs des produits  de la

boutique pendant 24h, il ne sera facturé qu’une seule fois.

Indexation au pourcentage

Sans aucun frais, vous ne payez  que si des  ventes sont générées

Si vous utilisez iziflux pour exporter votre catalogue produits sur touslesprix , votre export catalogue produits sera préformaté et 100% compatible avec touslesprix

Découvrez dès maintenant les nouveautés sur votre compte Twenga Ready to Sell :

Nouvelle interface de votre compte Twenga Ready to Sell !

Votre compte évolue : son nouveau design plus épuré vous permettra de naviguer plus facilement et profiter au mieux de ses fonctionnalités.

Nous sommes en permanence à l’écoute des remarques de nos marchands, et des nouveautés sont toujours à prévoir dans les mois qui viennent !

Nouveau : Prenez le contrôle de votre visibilité sur Twenga !
Twenga lance Traffic Boost, l’outil qui vous permet de dynamiser votre trafic en quelques clics.

Qu’est-ce que c’est ?

C’est un nouvel outil qui booste votre visibilité sur Twenga.

L’application d’un montant de Traffic Boost vous assurera les meilleures chances de remonter dans les résultats de recherche de Twenga.

Comment ça marche ?

1. Connectez-vous à votre compte Twenga Ready to Sell
2. Vous dynamisez votre trafic sur les catégories que vous choisissez
3. Vous définissez, au centime près, le montant que vous souhaitez investir
4. Suivez l’évolution de vos résultats !

Comment en profiter ?

Accédez à votre compte Twenga Ready to Sell à l’aide de vos identifiants, cliquez sur l’onglet ‘Traffic Boost’ dans le menu d’accueil et laissez-vous guider.

Qui est Kelbike :

KelBike, toutes les offres des marchands du cycle sur un seul site

Rechercher un vélo, acheter une nouvelle selle, alléger son vélo, çà prend du temps !

Aujourd’hui, plus la peine de visiter tous les sites des marchands les uns après les autres.

Un moteur de recherche unique référence toutes les offres des marchands cycle sur Internet.

Véritable facilitateur de la vie quotidienne, KelBike est le premier et l’unique site Internet où l’internaute peut trouver toutes les offres liées au vélo route, vtt, accessoires cycle divers.

En quelques clics, cet outil ultra-efficace permet de trouver un produit au meilleur coût et de se rendre directement chez les marchands.

KelBike est un moteur de recherche qui s’occupe de collecter les offres des marchands cycle chez tous les marchands désirant référencer leurs produits. Les

internautes n’ont plus qu’à poser leur question comme sur un moteur de recherche standard pour accéder instantanément à l’ensemble des produits, accessoires ou vélo disponible chez les marchands.

Quelle Audience :

180 Marchands référencés

80 000 produits référencés

250 000 visiteurs/mois

Tarifs et fonctionnement :

KelBike propose une offre complète de référencement basée sur trois fonctionnements possibles:

Les trois offres intègrent :
- Le référencement complet du catalogue des marchands.
- L’automatisation de l’intégration des offres
- La consultation des statistiques au quotidien.
- L’assistance mail et téléphonique gratuite.

Offre 1

- Cout au CPC (cout du clic 0,15€ HT), vous payez uniquement les visites que KelBike vous renvoie (offre à la performance)
achat clics disponible directement à partir de votre compte.

Offre 2

- Engagement forfaitaire sur 12 mois à 99 € HT/mois soit 1188€ HT/an (offre de lancement)

Offre 3

- Offre référencement au CPA (cout par action vente) avec rémunération sur les ventes
(possible uniquement avec une agence d’affiliation et sur acceptation des conditions)

Si vous utilisez iziflux pour exporter votre catalogue produits sur Kelbike, votre export catalogue produits sera préformaté et 100% compatible avec Kelbike et vous disposez d’un avantage non négligeable négocié dans le cadre de notre Partenariat Kelbike et Iziflux : 500 clics à votre inscription !!

Pour vous inscrire : http://www.kelbike.fr/addproduct.php

Calendrier des séminaires de formation

Pour le premier semestre 2012, une dizaines de séminaires sont déjà programmés pour Paris, Toulouse, Montpellier et Marseille. Les dates de Lyon seront mises en ligne en début de semaine prochaine.

Afin de répondre à la demande et de coller au mieux à l’actualité, nous vous proposons plusieurs dates sur les médias sociaux, l’eMail marketing et le Référencement naturel.

En ce début d’année, nous avons accordé une grande importance à l’actualité du web de ces derniers mois afin de produire des référentiels de formation prenant en compte vos besoins et les règles dictées par Google et consort.

Pour le référencement naturel

Au delà d’une prise en compte du tremblement de terre Google Panda et ses différentes répliques, l’accent a été mis sur la prise en main des différents outils pour les Webmasters (Google et Bing), le suivi des rapports de fréquentation (Evolutions de Google analytics), l’avancée du web-sémantique (Html 5) et l’ensemble des recommandations de Google, testées et commentées par nos soins…

Pour les médias sociaux

L’arrivée de Google+ n’a fait que confirmer une tendance déjà bien connue par tous les Community manager : Les médias sociaux sont chronophages. Il est devenu impossible de s’engager sur les médias sociaux sans avoir défini une stratégie, des objectifs et des indicateurs d’évaluation. Côté ROI, évidemment la question se pose de bien définir ses objectifs, entre recrutement de clients et fidélisation, les résultats sont bien variables… Et le Social shopping ? Le F-commerce ? Quelle réalité dernières tout ça.
Le séminaire permettra d’aborder l’ensemble de ces points (Quelle stratégie ?), de sélectionner les meilleures applications pour automatiser votre présence et synchroniser vos communication, créer des outils de veille et d’analyse de votre social-impact.

Pour l’eMail marketing

Nous avons souhaité confirmé avant tout l’acquisition des fondamentaux du mailing : de la conception du message à la conception du support (Html optimisé pour l’emailing). Évidemment, de nouvelles tendances sont à prendre en compte telles que la socialisation du mailing, l’utilisation du Rich média, de la fidélisation communautaire, etc. L’eMailing dont la mort a été annoncé à de multiples reprises semble bien conserver sa place dans les stratégies Roistes. A vous de confirmer la tendance.

• 10/02/2012 Formation Email marketing à Paris Février 2012
• 29/02/2012 Formation Introduction aux médias sociaux Paris Février 2012
• 01/03/2012 Formation Médias sociaux à Montpellier Mars 2012
• 08/03/2012   Formation Médias sociaux à Toulouse Mars 2012
• 13/03/2012 Formation Médias sociaux à Marseille Mars 2012
• 23/03/2012 Formation Email marketing à Paris Mars 2012
• 05/04/2012 Formation Référencement naturel à Montpellier Avril 2012
• 20/04/2012 Formation Référencement naturel à Toulouse Avril 2012
• 24/04/2012 Formation Référencement naturel à Marseille Avril 2012
• 09/05/2012 Formation Introduction aux médias sociaux, Paris Mai 2012

Nous tenons à remercier les entreprises avec qui nous avons débuté cette année 2012 sur des projets passionnants et des objectifs forts différents :

• ATEN, formation pour les communicants des Parcs Nationaux (Paca, Rhône Alpes, Ile de France, Languedoc-Roussillon, Guyane, Poitou-Charentes)
• Librairie Sauramps à Montpellier, qui a mis en ligne un nouveau site eCommerce qu’il faut découvrir impérativement
• Aktione, “l’agence du développement commercial et du marketing opérationnel” qui a évidemment bien compris les enjeux du Web 2.0
• Point Comm, pour un joli projet en Alsace qui prend toute la mesure des usages du Web et de la nécessaire interactivité entre administrés, touristes, entreprises et collectivités locales
  

Et pour les plus distraits, je vous recommande de découvrir le nouveau site www.seminaires-webmarketing.com, qui a été entièrement refait. Pour les commentaires, n’hésitez pas…

Qui est idealo ?

La société Idealo internet GmbH fut fondée en 2000 à Berlin. Idealo fut l’un des premiers comparateurs de prix en ligne et est devenu incontournable en Allemagne. Depuis, idealo s’est développé à l’international en ouvrant ses comparateurs en Autriche, au Royaume-Uni,  France, puis enfin en Italie depuis l’automne 2011.

Après plus de quatre ans, Idealo.fr recense plus de 5000 marchands, 20 millions d’offres parmi 800 catégories. Idealo propose également tout cela sur ses applications Android et Iphone.

Idealo s’efforce de proposer une interface épurée avec des catégories détaillées, des pages produits claires ainsi qu’un descriptif technique complet. Plusieurs photos, des vidéos, ainsi que des avis d’utilisateurs et des tests produits viennent apporter de la valeur ajoutée aux fiches produit.

Idealo ne se considère pas comme un guide shopping, mais comme un vrai comparateur de prix:

- les offres sur une fiche produit sont uniquement listées par prix
- aucune mise en avant possible. Seul le prix décide de la position du marchand

Tous ces efforts ont été récompensés par la confiance grandissante qui nous est accordée par nos utilisateurs et nos marchands, mais aussi par un test consommateur effectué en mars 2011 par le mensuel Micro-Hebdo (N° 676) dans lequel Idealo est élu co-vainqueur de ce test pour “… la pertinence de [ses] résultats ainsi que par la simplicité de [son] utilisation:…”. Test ici [pdf]

Les services d’idealo.fr pour les marchands:

- Possibilité de fixer un budget mensuel que vous êtes est libre de modifier à tout moment
- Pas de frais d’inscription, pas de budget minimum mensuel
- Un interlocuteur privilégié et réactif pour régler les problèmes techniques, comptables et autres
- Une interface pour suivre ses statistiques et ses performances

Si vous utilisez iziflux pour exporter votre catalogue produits sur idealo, votre export catalogue produits sera préformaté et 100% compatible avec idealo et vous disposez d’un avantage non négligeable négocié dans le cadre de notre Partenariat Idealo et Iziflux :

Offre spéciale pour les clients Iziflux: si vous exportez votre catalogue par son intermédiaire, Idealo vous offre une réduction du CPC pour les 3 premiers mois avec un CPC à 0,10€/clic. (le CPC “normal” reste à définir avec l’équipe commerciale d’idealo.fr) :

Pour vous inscrire : http://www.idealo.fr/inscription.html

Pixmania propose à ses marchands de gérer les attributs  pour les produits.

Cette fonctionnalité a pour but de limiter le nombre produits en regroupant sur la même fiche produit les différentes déclinaisons (tailles, couleurs, etc)

Comme on peut le voir sur les exemples ci dessous, la  taille et la couleur sont sélectionnables et peuvent modifier directement le visuel

Iziflux permet donc aux marchands de gérer leurs déclinaisons et de les regrouper au sein d’une même fiche produit sur Pixmania

Pour voir ces exemples en live :

http://www.pixmania.com/fr/fr/11274064/art/spring-court/baskets-tennis-mode-g2-fe.html

http://www.pixmania.com/fr/fr/11276320/art/converse/baskets-tennis-mode-15850.html

http://www.pixmania.com/fr/fr/7295436/art/cellulette/cellulette-sabot-beauty-w.html

http://www.pixmania.com/fr/fr/10649879/art/rg-512/t-shirt-homme-w32107.html

Nous gérons tout pour vous automatiquement dés la mise en place de votre export produit vers Pixmania

Cette possibilité est bien sur incluse gratuitement dans votre abonnement 

si vous utilisez iziflux pour exporter votre catalogue produits et vendre sur Pixmania,  vous disposez de 2 mois d’abonnement Pixplace offerts

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un stagiaire …

Vous possédez un réel goût pour les outils de communication innovants et envie d’un vrai challenge ?

Alors ce stage est pour vous

vous aurez en charge le développement de la visibilité online de nos différentes solutions

Vos missions :

• Veille éditoriale
• Alimenter nos blogs
• Mise en place d’une stratégie de community management

Et ce n’est qu’un début

Rémunération : Selon convention + prise en charge du transport envisageable

Durée : Selon convention mais en on va prioriser les stages longs de 3 à 6 mois minimum

Vos qualités :

Bonne maitrise des réseaux sociaux
Goût prononcé pour le e-commerce et le webmarketing (On en mange toute la journée chez nous)
Maitrise des langues (Anglais/Espagnol)
Autonome et capable de prise d’initiative
Bonne connaissance des outils webs

Une bonne maîtrise de la vidéo sera un plus

Début : ASAP

Lieu : Béziers  (à 5 minutes de la Gare)

Pour laisser votre CV : guilhem.gleizes[@]cible-web.net

Qui est acheter-moins-cher ?

Spécialiste du relevé des prix sur le net depuis 1998, la société ACHETER MOINS CHER
édite le site www.acheter-moins-cher.com, annuaire des produits et comparateur de prix.
Acheter moins cher propose aux boutiques en ligne d’être référencées dans sa base de
donnée afin de leur générer un trafic régulier et en constante augmentation de visiteurs
qualifiés. Les visiteurs de Acheter moins cher sont tous à la recherche de produits précis et
constituent une excellente cible pour les boutiques qui souhaitent augmenter leur chiffre
d’affaire et leur part de marché. Acheter-moins-cher.com est un vrai comparateur, le
classement des prix se fait du moins cher au plus cher.

Il dispose d’une interface partenaire pour suivre l’évolution des clics par jour, par mois et par produit.

Ainsi que d’un forum ou les visiteurs peuvent diffuser des commentaires sur les boutiques et sur les produits.

Les boutiques ont la possibilité de leur fournir des bons de réduction dédiés à leurs visiteurs. Ces
bons de réduction seront mis en avant sur Acheter-moins-cher.com.
Acheter-moins-cher.com intégrera ces bons de réduction dans l’affichage des prix, la baisse des prix pourra,
si le prix est le moins cher, générer l’envoi d’alerte à leurs abonnés aux alertes sur les prix
des produits en question.
Cette mise en avant et l’intégration des bons sont gratuites, les clics supplémentaires
naturellement générés par la mise en avant des bons de seront facturés selon les tarifs en
vigueur.

Audience de acheter-moins-cher :

- Une  moyenne de 50 000 visiteurs uniques par jour

- Environ 1 million de produits uniques référencés

Acheter-moins-cher.com élu site préféré des internautes français !

Harris Interactive - NetObserver® - 31 août 2011 - Classement NetObserver® des sites préférés des internautes français - (…) En haut du classement de la catégorie « Guides d’achat, comparateurs de prix, sites d’avis de consommateurs » on retrouve largement en tête les comparateurs de prix acheter-moins-cher.com avec 14,8% des quelques 25 700 votes …

Voici le lien de l’étude Harris : www.harrisinteractive.fr/presse/2011/cp_netobs_30082011.html

Tarif du référencement sur Acheter-moins-cher :

Si vous utilisez iziflux pour exporter votre catalogue produits sur acheter-moins-cher, votre export catalogue produits sera préformaté et 100% compatible avec acheter-moins-cher